Contact Gate
辨别官方联系渠道,再提交你的问题
账户、下载、产品和机构服务问题应通过 Gate 官方网站内的支持渠道提交,避免使用未经核验的私聊或第三方联系方式。
账户与安全
当登录、验证、设备或账户安全出现问题时,通过官方帮助中心或登录后的支持入口提交,通常会得到最快的处理。
下载与客户端
安装、更新、兼容性或应用来源方面的疑问,请先进入下载页,再通过官方支持渠道说明情况。
机构服务
涉及主体、权限、结算与合规的咨询,应经由官方机构服务页面提出,便于团队按流程处理。
合规与隐私
个人数据、监管信息和法律文件相关的问题,请使用官方法律或隐私联系渠道提交。
辨别官方联系渠道的要点
可以从域名、HTTPS 证书、页面页脚、官方公告和应用内支持入口五个方面核对。请记住:Gate 不会通过非官方渠道索取密码、验证码、私钥或 API 密钥。
官方入口:https://appx-gate.com.cn/。上线前请替换为当前确认过的客服和法律联系地址。